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威能热水器常见故障及维修小知识

一、不加热故障

原因：温控器失灵、加热管损坏或线路接触不良。
维修技巧：断电后拆开机器，用万用表检测加热管电阻（正常约1000Ω），若无穷大则需更换加热管；温控器可通过短接测试是否工作，故障需同步更换。

二、漏水问题

原因：安全阀故障、密封圈老化或水箱破裂。
维修小知识：安全阀是热水器“压力保险”，若频繁漏水需检查弹簧是否失效，可手动按压测试排气功能。日常使用建议每月轻按安全阀手柄一次，避免内部水垢堵塞。

三、显示故障代码

E1故障：点火失败，多因燃气阀堵塞或点火针积碳。
E2故障：风压异常，检查烟道是否堵塞或风机是否损坏（维修前务必关闭电源！）。
小提示：清洁点火针可先用酒精棉片擦拭，避免用金属硬物刮擦，防止损坏陶瓷电极。

四、加热缓慢

原因：镁棒严重结垢、内胆漏水或加热功率衰减。
维修常识：镁棒作为牺牲阳极，建议3年更换一次，可有效延长内胆寿命。热水器应每年清洗一次，去除水垢（水垢导热系数仅为金属的1/10，会大幅降低加热效率）。

五、预防保养

1. 冬季防冻：气温低于0℃时，务必排空水箱积水或开启防冻模式
2. 定期检查：观察进出水管是否有渗水，安全阀是否滴水（轻微滴水属正常泄压）
3. 节能技巧：设置水温50-55℃最节能，使用前提前1小时预热，可减少反复加热损耗

威能热水器核心部件寿命通常8-10年，定期维护能延长30%以上使用寿命。遇到故障建议优先联系**售后，切勿自行拆解燃气系统，避免安全隐患。

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威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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