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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接报多起新科中央空调运行异常案例，集中表现为：①部分机型压缩机启动后停机，经排查多因外机散热不良，滤网长期未清洁导致冷凝器积灰，建议用户每季度清洗室外机散热片；②家用多联机出现室内机异响，多与导风电机轴承磨损或风轮积尘有关，停机断电后清理风轮杂物可缓解；③智能控温功能失效，多数是传感器接线松动，重新插拔接插件即可恢复。

新科中央空调滤网清洁周期需根据使用环境调整：厨房/吸烟区建议1-2周/次，普通卧室1个月/次，清洁时使用中性洗涤剂浸泡10分钟后冲洗，勿用高压水枪避免变形。另外，定期检查室内外机连接管是否有结霜漏水，尤其冬季制热时，若管道结霜厚度超5mm需联系专业人员检修，防止冷媒泄漏影响制冷效果。

（注：以上故障处理需由专业人员操作，请勿自行拆解设备。）

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新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

新科中央空调24小时全国受理热线客服中心

专业维修新科中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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