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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后中心共受理故障咨询1287件，主要集中在厨房电器与取暖设备领域。其中，蒸烤箱类设备因高温烹饪导致的温控失灵占比32%，多为传感器积碳或线路老化问题；燃气热水器点火故障189起，集中于北方地区冬季低温环境下的水压不稳定引发的点火针氧化。

1. 蒸烤箱使用后，及时用湿抹布擦拭加热管与腔体，避免油渍高温碳化产生异味；
2. 燃气热水器建议每季度检查进风口是否堵塞，冷空气不足会导致燃烧不充分，增加安全隐患；
3. 冰箱冷藏室排水孔堵塞易引发异味，可用细铁丝疏通后，倒入少量白醋杀菌。

各区域故障已按分级处理机制响应，预计24小时内完成70%报修点修复。请用户保持通讯畅通，技术团队将优先处理厨房核心电器故障，保障家庭生活便利。

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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