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创尔特地暖（CET）全国400售后客服受理中心（2025更新）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 不制热/制热不足

   • 原因：温控器设定温度过低、供暖管道堵塞、循环泵故障。
   • 处理：检查温控器参数，清理过滤器及管道杂质；若泵体异响，可能需更换叶轮或密封圈。

2. 地面温度不均

   • 原因：地暖管道铺设间距偏差、局部积气或水管结垢。
   • 处理：使用排气阀排除管道气体，定期用柠檬酸溶液冲洗管道（每1-2年1次）。

3. 系统漏水

   • 原因：接头松动、分水器密封圈老化、管道腐蚀。
   • 处理：关闭总阀后紧固接头，更换老化密封圈；腐蚀管道需局部更换，建议采用PERT阻氧管。

二、实用维修小知识

1. 地暖管道冲洗技巧

   • 建议每年供暖期前进行1次管道冲洗，重点清理过滤器和分集水器内杂质，防止堵塞影响散热。

2. 节能保养要点

   • 长期离家时设置温控器至12-15℃“防冻模式”，可节省30%能耗；铺设地毯需选择透气材质，避免影响热量传导。

3. 故障自检步骤

   • 发现不热时，先检查总阀门是否全开，温控器是否正常通电，再排查管道排气情况。若自行处理无果，建议联系专业技师。

三、2025年新提示

• 新增物联网智能控制功能，若APP显示异常，可尝试重启设备或检查网络连接，避免频繁断电。

创尔特地暖（CET）始终致力于为用户提供高效售后支持，定期保养可延长设备寿命5-8年。如遇复杂故障，可通过**或**微信提交报修申请，客服团队将快速响应。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、创尔特地暖(cet)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修创尔特地暖(cet)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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