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贝雷塔热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的贝雷塔热水器出现故障，请先检查电源是否正常接通，若指示灯不亮可能是电源开关损坏或线路接触不良。加热过程中水温不达标，需排查温控器是否失灵，或镁棒是否因长期使用结垢严重影响换热效率，建议定期清洗水箱（每年1次最佳）。

常见故障速判：

1. 打不着火：检查燃气阀是否开启，点火针积灰会导致点火失败，可用干布擦拭电极。
2. 漏水问题：优先检查进出水管接口密封圈，安全阀泄压阀若频繁滴水，可能是内部弹簧老化，需专业人员更换。
3. 显示代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2代表过热保护，此时应关闭电源等待10分钟后重启。

贝雷塔热水器采用无氧铜水箱，若发现加热慢，可能是水垢堵塞热交换器，可用柠檬酸溶液进行管道除垢。使用时建议将温控器调至50-60℃节能模式，既延长使用寿命又减少能耗。请及时联系**售后检测，切勿自行拆解设备，保障安全。

贝雷塔热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修贝雷塔热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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