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三星SHS-P718指纹锁在使用中偶尔会遇到一些小问题，虽然大部分故障都能自行排查解决，但遇到以下情况时需要注意处理方式：

一、指纹识别失败

如果录入的指纹无法解锁，可能是手指潮湿或指纹膜未去除。此时可以尝试用干布擦拭指纹头，或者更换干燥的手指进行识别。若多次尝试仍无法解锁，检查是否是指纹膜、假指纹等影响，建议重新录入清晰的指纹模板。

二、密码输入无效

当输入正确密码却提示错误时，可能是密码键盘脏污或按键粘连。先关闭电源重启，再用棉签蘸酒精清洁键盘缝隙，避免液体渗入导致短路。如果是连续多次输错密码触发锁定，等待30分钟后自动解锁即可。

三、应急钥匙无法开启

遇到应急钥匙打不开的情况，先检查钥匙是否插反或生锈。若钥匙表面有油污，可用软布擦拭后再尝试；锁芯内卡入异物时，切勿强行扭动钥匙，建议联系售后处理内部零件问题。

四、电池耗尽无法启动

如果突然无法唤醒屏幕，先检查电池是否接触不良。打开后盖取出电池，重新安装并确保金属触点对齐。若长期不用忘记更换电池，可能导致电路板放电，此时需要外接应急电源激活系统，之后及时更换新电池。

五、自动上锁故障

锁具可能因门未关严而频繁自动上锁，先确认门框与锁体是否贴合，有无异物卡住锁舌。按压锁舌观察回弹是否正常，若弹簧卡住可轻敲锁体震动解锁，严重时需调整锁体安装位置或更换锁舌组件。

处理小贴士

日常使用时注意定期清洁指纹头和密码键盘，避免灰尘堵塞；冬季低温环境下，电池续航会缩短，建议提前更换高容量电池。遇到复杂故障时，切勿自行拆解，三星指纹锁的电子元件较为精密，非专业维修可能导致二次损坏，联系**售后或专业维修人员更为稳妥。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构