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爵象指纹锁常见故障与应对

最近不少用户反馈爵象指纹锁使用中遇到的小问题，其实这些故障大多可以自己排查解决，不用着急联系售后。下面就来聊聊最常见的几种情况：

一、指纹识别不灵敏
如果手指按上去没反应，先看看是不是指纹采集窗脏了？爵象的指纹模块虽然耐用，但沾了灰尘或水渍会影响识别。用干净的软布轻轻擦一下，别用酒精之类的化学试剂。另外，冬天手指干燥或有茧子时，建议先搓热手指再识别，或者试试用备用密码开锁，等天气暖和了再重新录入清晰的指纹模板。

二、密码键盘失灵
有时候输密码时数字没反应，可能是键盘有灰尘卡主了。爵象指纹锁的键盘采用防误触设计，但缝隙里进了饼干渣或头发就麻烦了。可以断电后用牙签裹着棉签清理缝隙，记得动作轻一点别弄坏按键。还有一种情况是连续输错三次密码会锁定，这时候别急，按说明书操作“紧急开锁”就好，通常是长按*键或找客服要临时密码。

三、电池续航突然变短
如果上个月还能用3个月，这个月突然没电，可能是锁体卡住了。爵象的智能锁有防猫眼开锁设计，但如果门没关好，锁舌伸缩时耗电会增加。先检查门和门框是否对齐，有没有异物卡住锁舌。另外，锂电池长期不用也会亏电，建议每两个月开一次锁，或者换成干电池备用，应急时直接断电换备用电源。

四、显示屏乱码或黑屏
遇到屏幕闪烁、显示“E1”之类的代码，先试试重启。爵象的应急方案是：断开电源10秒后重新插上，或者用外接充电宝给锁体供电。要是还不行，可能是内部线路松动，这时候可以找小区物业帮忙，或者用紧急钥匙从外面打开，记得换锁芯前先联系爵象**确认锁体型号。

其实大部分小故障都是用户操作细节问题，爵象指纹锁设计时就考虑了老人小孩使用，遇到问题别慌，先排除电源、环境、指纹模板这三个基础问题。比如家里有宠物的话，记得定期清理锁体周围的毛发；新装修的用户要先校准门的位置，避免锁舌与门框摩擦耗电。这些小窍门记住了，用锁更省心~

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