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火星人集成灶常见故障及维修小贴士

一、点火失败

故障现象：按下点火键后无火花或火焰。
排查方向：

1. 电池问题：检查电池仓是否漏液、正负极是否装反，建议使用碱性电池并每6个月更换一次。
2. 点火针故障：油污堵塞点火针或针体变形会导致点火弱，用干布擦拭针体，严重变形需联系售后。
3. 气路堵塞：若熄火后再次点火困难，可能是喷嘴被异物堵塞，可拆开面板用细铁丝疏通（需先关闭气源）。

维修小知识：集成灶点火时若发出“啪”的火花但点不着火，可尝试将锅架抬高1-2mm，确保火焰与锅底充分接触。

二、火力忽大忽小

故障现象：火焰不稳定，时强时弱。
排查方向：

1. 气源适配问题：火星人集成灶多为液化气/天然气双气源，若气源切换错误或阀门未完全打开，会导致燃烧不充分。
2. 风门调节不当：风门过小会缺氧，过大则易回火。旋转调节旋钮观察火焰颜色，蓝色火焰最佳，发黄需调大风门（逆时针调大）。
3. 分火器堵塞：长期使用后分火器火孔易积碳，可用细针疏通，定期清洁可延长使用寿命。

维修小知识：天然气灶使用时，若突然熄火，先关闭气源，检查是否因燃气压力不足（如小区管道检修）导致，勿频繁重启点火开关。

三、油烟机不排烟

故障现象：开机后噪音大但排烟弱或不排烟。
排查方向：

1. 滤网堵塞：油垢堆积会阻碍排烟，可拆卸油网用热水加洗洁精浸泡30分钟后冲洗，建议每月清洁一次。
2. 烟管安装错误：烟管过长（超过2米）、转弯过多或烟道止逆阀损坏，都会影响排烟效果。建议烟管长度≤2米，转弯≤3个。
3. 电机故障：电容老化会导致电机转速下降，需专业人员更换启动电容（保修期内免费维修）。

维修小知识：清洗电机滤网时，可用旧牙刷蘸取小苏打溶液刷洗油污，顽固污渍可配合钢丝球轻刷，避免损坏涂层。

四、定时功能失效

故障现象：设置定时后无法自动关火。
排查方向：

1. 定时器卡滞：内部齿轮因长期使用积灰导致卡死，拆解后清洁并添加少量润滑油即可恢复。
2. 传感器故障：若定时功能与关火不联动，可能是温度传感器损坏，需联系售后检测更换。

安全提示：集成灶使用时，切勿覆盖散热孔，避免高温引发火灾。定期检查电源线是否老化，发现裂纹需立即更换。

火星人集成灶虽设计精密，但日常维护得当可大幅降低故障概率。建议每月清洁一次灶台和滤网，每季度检查气路密封性，遇到复杂问题及时联系品牌**售后，避免自行拆解造成安全隐患。

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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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