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依玛地暖24小时售后客服中心常见故障说明及维修小知识

一、常见故障说明

1. 设备不启动

   • 原因：温控器设置错误、电源故障、点火器损坏或压力不足。
   • 排查：检查温控器是否处于“开启”状态，电源插座是否通电；若压力低于1bar，需缓慢补水至1.5bar。

2. 供暖不足

   • 原因：管道堵塞、循环水泵故障、换热器结垢或温控器灵敏度异常。
   • 处理：定期清洗过滤器，检查水泵叶轮是否卡滞；水垢严重时联系专业人员清洗换热器。

3. 异响或漏水

   • 原因：管道接口松动、膨胀节老化、燃气阀密封不良。
   • 注意：若发现漏水，立即关闭主阀并联系售后，禁止自行拆解；异响可能是管道共振，可检查固定支架是否松动。

4. 错误代码提示

   • 常见代码：E1（点火失败）、E2（风压故障）、E6（超温保护）。
   • 解决：E1需检查点火针是否清洁、燃气供应是否正常；E2关注通风是否顺畅；E6多因缺水或散热不良，补水后重启即可。

二、依玛地暖家电维修小知识

• 节能技巧：冬季夜间可将温控器调至16-18℃，避免全天高温；定期清理地暖滤网（建议每月1次），减少杂质堵塞。
• 冬季保养：停暖后需排水防冻，打开排水阀排净管道积水，关闭总阀前检查压力表，压力保持0.5-1bar为宜。
• 故障自查：若设备频繁报错，可先断电重启；压力异常时先排查补水阀是否关闭，避免误判为内部故障。

依玛地暖（yima）售后建议用户保留设备序列号，以便快速定位问题。日常使用中若遇非紧急故障，可先记录现象，联系客服预约检修，确保安全高效解决问题。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、依玛地暖(yima)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修依玛地暖(yima)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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