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沃克拉壁挂炉2025版常见故障说明与维修小知识

一、冬季供暖故障

1. 不点火/频繁熄火：可能因燃气阀堵塞或电池电量不足。定期检查燃气表阀门是否全开，更换电池时注意正负极。若点火针积碳，可用干布擦拭电极尖端。

2. 供暖温度不足：系统水循环受阻可能导致。先排查过滤器是否堵塞，建议每月冲洗一次；其次检查膨胀罐气压（正常1.5-2.0bar），气压过低会影响水压和供暖效果。

二、生活热水问题

1. 热水忽冷忽热：热交换器结垢或温控探头故障。可尝试关闭热水龙头后重启机器，让系统自动排气；若长期使用，建议每年请专业人员清洗热交换器，避免水垢影响换热效率。

2. 热水流量小：优先检查花洒出水孔是否堵塞，清理杂质后仍异常则可能是热交换器堵塞，需联系专业人员拆解维修。

三、安全保护类故障

1. E1/E2代码报警：E1通常为点火失败，可检查燃气阀是否打开；E2多为风压故障，检查烟道是否通畅，冬季注意防止烟道结冰堵塞。

2. E4/E5代码：E4代表缺水，需补水至1-1.5bar；E5为超温保护，可能是温控器失灵或水泵堵塞，关闭电源重启后若持续报警，需联系售后检测。

实用小知识

• 日常维护：壁挂炉应保持通风良好，烟道安装规范；清洁时避免用水直接冲洗，可用软毛刷配合中性清洁剂擦拭机身。
• 节能技巧：非供暖季可关闭水泵电源，定期排空系统水防止冬季冻裂；温控设置建议白天18℃，夜间16℃，离家时调至最低防冻模式。

建议定期（每季度）检查燃气管道密封性，发现异常及时联系**售后，避免私自拆解造成安全隐患。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、沃克拉壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修沃克拉壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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