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澳柯玛空调常见故障速查指南

一、常见故障及解决方法

1. 不制冷/制冷效果差

   • 滤网堵塞：蒸发器脏堵会导致热交换效率下降，需定期清洗滤网（建议每月1次）。
   • 氟利昂泄漏：若使用超5年，需联系专业人员检测压力，补充制冷剂时务必抽真空。
   • 压缩机故障：若外机无运转声，检查电源或更换启动电容（更换前需断电）。

2. 外机噪音大

   • 地脚松动：空调运行时震动导致，需重新固定膨胀螺栓。
   • 风扇异常：清理风扇叶片异物，或更换老化轴承（更换前用万用表测电容是否失效）。

3. 遥控器失灵

   • 电池接触不良：拆开电池仓清理金属触点氧化物，避免用劣质电池。
   • 红外接收故障：检查接收头是否被灰尘覆盖，可用棉签蘸酒精擦拭。

二、家电维修实用小贴士

• 空调清洗：蒸发器翅片用专用清洗剂，冷凝器可用高压水枪冲洗（压力≤20kgf/cm2）。
• 安全操作：维修前断开总电源，电容放电需用绝缘螺丝刀短接。
• 节能建议：制冷时设定26℃，出风口向上倾斜15°可提升效率；定期清洁外机冷凝器，能降低10%能耗。

三、温馨提示

若自行排查无果，建议联系澳柯玛**售后（400-618-7777），避免非专业维修导致二次损坏。家电故障早发现早处理，既能保障使用安全，也能延长设备寿命。

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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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