格兰仕燃气灶全国400各区市售后客服受理中心

格兰仕燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

格兰仕燃气灶常见故障速查手册

一、点火失败

故障表现：按下旋钮后无火花或火焰，常见原因有：

1. 电池耗尽：长期未更换电池（如一号电池）会导致点火电压不足。建议每半年检查一次，更换时注意正负极。
2. 点火针脏污：油污或灰尘覆盖点火针时，电火花变弱。用干布擦拭针体，或用细砂纸轻轻打磨针尖。
3. 脉冲器损坏：若火花异常微弱，可能是脉冲点火器故障，需专业人员检测更换。

二、火焰异常

1. 黄焰/黑烟：空气进气不足，调整风门（旋钮位于灶底），逆时针调大进气量至火焰呈蓝色。
2. 离焰/回火：火焰突然离锅或窜回灶内，前者可能是锅底不平，后者需检查炉头是否堵塞，清理燃烧孔内杂物。

三、漏气处理

紧急步骤：

1. 立即关闭气源总阀
2. 打开门窗通风，严禁开关电器
3. 联系格兰仕**售后（400-830-8303）检测，切勿自行拆解

四、维护小知识

• 定期保养：每月用湿棉球擦拭炉头缝隙，防止油垢堆积；每年请专业人员清洗热电偶（熄火保护装置）。
• 节能技巧：调节风门使火焰呈蓝色时，热效率最高（可达63%以上），每月节能约0.5度气。
• 安全提示：发现火焰发黄或有异声时，优先排查气源压力（正常2800Pa），避免长期使用低压气源引发回火。

特别提醒：自行维修前务必断电关气，涉及阀体、点火器等核心部件需由持证人员操作，安全第一！

格兰仕燃气灶全国400各区市售后客服受理中心

格兰仕燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格兰仕燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、故障常见原因维修常见问题及解决方案常见故障故障代码有哪些常见问题问题及解决方法故障代码什么意思故障代码及修理维修常见问题说明常见故障维修故障说明书等城市。

格兰仕燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

格兰仕燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）