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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格力用户客服服务中心温馨提示：若您的格力家电出现故障，请先检查电源连接是否正常、滤网是否堵塞或部件是否松动，简单排查可避免误判。以下为常见故障及维修小知识：

1. 空调不制冷：先确认遥控器模式设为制冷，检查出风口温度是否过低（正常16-24℃）。滤网长期不清洗会导致制冷效率下降，建议每月清洁一次；外机散热片被杂物遮挡也会影响制冷效果，定期清理外机周围环境。

2. 冰箱不制冷：检查冷藏室温度是否设置过高，压缩机运行时听有无异常噪音。冰箱冷凝器需每季度用毛刷清理灰尘，避免散热不良；门封条老化会导致冷气流失，可用肥皂水测试密封效果，老化后及时更换。

3. 洗衣机异响/不脱水：先暂停机器检查衣物是否偏心。波轮洗衣机排水阀故障需联系专业人员维修，滚筒洗衣机排水泵若堵塞，可拆开滤网清理毛发等杂物。

如遇复杂故障，请勿自行拆解，保持家电外观清洁干燥，及时联系**服务渠道获取帮助。格力始终以专业服务守护您的舒适生活。

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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