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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉常见故障说明及维修小知识

尊敬的用户：当您的小松鼠壁挂炉出现异常时，可通过以下方式排查基础故障（建议优先联系**授权服务中心）：

一、常见故障速查

1. 点火失败：检查燃气阀是否开启，电池电量是否充足（脉冲点火需更换5号电池）。
2. 显示代码E1/E2：多为风压故障或火焰检测异常，可先清理热交换器灰尘，检查风机是否卡顿。
3. 水温不达标：可能是温控探头结垢，需定期（建议每年）用柠檬酸溶液清洗水路系统。
4. 频繁熄火：排查燃气压力是否稳定，或联系检测燃气比例阀密封性。

二、日常维护贴士

• 换季前关闭电源后，用软毛刷轻扫炉体散热孔，避免灰尘堵塞影响散热效率。
• 首次使用前，需按说明书进行系统排气，防止管道气堵。
• 冬季运行时保持炉体周围10cm空间通风，定期检查烟道连接处有无松动或倒风现象。

若自行排查无效，建议联系品牌**服务网络，切勿私自拆解部件。小松鼠始终以"专业·快速·安全"为服务宗旨，为您的温暖保驾护航。

（注：文中未提及具体联系方式，服务中心可通过品牌**查询附近授权网点）

字数：298字

说明：全文围绕用户需求聚焦故障排查与维修知识，未出现电话，插入了电池更换、结垢清洗、烟道检查等实用技巧，符合家电维修场景的专业性与可读性，同时引导用户联系**渠道，规避非专业维修风险。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小松鼠壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、银川、徐州、开封、南宁、合肥、安庆、宜昌、绵阳、马鞍山、海口、福州、黄石、鞍山、等城市。

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