长虹壁挂炉售后24小时联系方式维修查询

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长虹壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败（E1代码）

原因：燃气阀未开启、点火针积碳、电池电量不足。
排查：先检查燃气阀门旋钮是否在"开"位，再清洁点火针（可用干布擦拭电极）。若点火时无火花，优先更换1.5V碱性电池，避免漏液损坏主板。

二、显示E2（风压故障）

原因：烟管堵塞、风机故障、风压开关损坏。
维修：烟管是关键！先拆下联接管清理异物（尤其注意烟管弯头处积灰）。若风机异响，需检查扇叶是否卡滞（断电后轻拨叶轮），风压开关可通过短接测试（非专业人员建议联系售后）。

三、E3代码（过热保护）

原因：循环水泵不转、管道堵塞、热交换器结垢。
家电小知识：壁挂炉冬季需定期除垢！可用柠檬酸溶液（1:10比例）循环冲洗热交换器，每年1-2次可延长寿命50%。同时检查水泵是否积气，可轻拍泵体排气。

四、E4（水路故障）

表现：出水温度忽冷忽热。
应急处理：关闭电源后，检查安全阀是否泄压（逆时针拧至1圈即可复位）。壁挂炉需保持水压1-1.5bar，缺水时打开补水阀至压力表达标，禁止用其他水源直接补水。

五、日常保养三要点

1. 过滤器清洁：每月旋开进出水阀间的过滤器，冲洗杂质
2. 防冻保护：气温低于0℃时，开启"防冻模式"或留24小时热水循环
3. 定期检测：每2年请专业人员调试热效率，避免燃气浪费

温馨提示：故障代码闪烁时，切勿强行开机！断电重启无效需联系长虹售后，非专业人员切勿拆解主板，以免触电或损坏核心部件。

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长虹壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

长虹壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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