小松鼠壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线(2025更新)

小松鼠壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉常见故障说明及维修小贴士

一、常见故障速查

1. 不点火/频繁熄火：可能因燃气阀堵塞、点火针积灰或水压不足（低于0.1MPa）导致。建议检查气源是否正常，清理点火针氧化物，定期补水至1-1.5bar。
2. 显示代码E1/E2：E1多为点火失败，E2代表风压故障。前者可尝试重启机器，后者需检查烟道是否通畅、风机是否损坏，避免异物堵塞。
3. 出水温度异常：可能是热交换器结垢或温控探头故障。定期（每1-2年）清洗热交换器，用柠檬酸溶液除垢；若温度偏差超±5℃，需更换温控传感器。

二、日常维护小知识

• 定期清洁过滤器：壁挂炉进水口的过滤器易堵塞杂质，建议每3个月拆卸清洗一次，避免影响热效率。
• 冬季防冻保护：气温低于0℃时，需开启系统防冻模式（若有），或关闭电源后排空系统水，防止管道冻裂。
• 观察火焰状态：正常火焰为蓝色稳定火焰，若呈黄色/红色，可能是燃烧不充分，需检查燃气比例阀或烟道密封性。

（温馨提示：复杂故障建议联系**专业团队，切勿自行拆解核心部件。）

备注：若遇故障，可通过设备铭牌查询售后渠道，获取专业指导。定期维护能延长设备寿命并降低故障概率，建议每年进行一次全面检测。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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