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百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊壁挂炉依托智能调度系统，覆盖全国98%以上城市，承诺2小时内响应报修，48小时内完成上门服务。故障受理范围包括：

1. 点火故障：火焰传感器脏污或感应针偏移，可能导致频繁熄火。建议定期清洁点火装置，检查燃气阀密封性。
2. 不加热/水温不达标：热交换器结垢会降低换热效率，建议每年清洗一次系统；温控器参数错误需重新校准。
3. 漏水问题：密封圈老化或管道接口松动，日常使用前检查连接处；冷凝机型需留意排水泵是否堵塞。
4. 代码故障：E1（点火失败）、E2（风压异常）等代码可通过观察显示屏判断。E3（过热保护）多因水泵堵塞，需清理过滤器。

定期检查燃气软管是否老化龟裂，建议18个月更换一次；冬季停用前排空系统水并关闭总阀，延长设备寿命。百尊售后采用电子工单全程追踪，实时更新进度，确保用户安心。

百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修百尊壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、重庆、黄石、连云港、兰州、南京、绵阳、温州、银川、杭州、马鞍山、海口、嘉兴、无锡、等城市。

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