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创尔特燃气灶常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或点火困难
原因：电池电量不足、点火针积碳、压电陶瓷老化
维修技巧：更换同型号电池（建议1.5V碱性电池）；用细砂纸打磨点火针尖端；若压电陶瓷失效需联系售后更换。

二、离焰/回火故障

现象：火焰脱离火盖或窜入炉头内燃烧
原因：风门调节不当、火盖变形、气源不匹配
维修小知识：风门调节口诀"小火调下风，大火调上风"，若火焰发黄，检查是否为气源压力过低（天然气/液化气需区分）。

三、漏气故障

现象：闻到刺鼻气味或肥皂水检测冒泡
原因：气管老化、阀门未关紧、密封圈失效
紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁用电器开关，联系专业人员检修。

四、熄火保护故障

现象：火焰突然熄灭且不能再次点火
原因：热电偶故障、反馈针积碳、熄火保护装置误动作
维修要点：清洁反馈针（可用酒精棉片擦拭），检查热电偶与反馈针间距（一般3-5mm），若频繁熄火需检测阀体密封性。

五、日常保养小贴士

1. 定期清理：每月用毛刷清理火盖火孔，避免堵塞导致回火
2. 安全检查：每年请专业人员检测燃气管道密封性
3. 使用规范：避免干烧，关火后确认旋钮归位，防止阀门泄漏

温馨提示：创尔特燃气灶保修期为1年，超保维修建议联系**售后，非专业人员勿自行拆解阀体，以免引发安全事故。

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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