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帝康空气能(dikang)24小时服务更新：常见故障与维修小知识

一、常见故障说明

1. 不启动或频繁停机

   • 电源故障：检查插头插座是否通电，配电箱空开是否跳闸。
   • 温控失灵：传感器积灰或线路松动，清理传感器探头可恢复灵敏度。
   • 保护机制触发：外机散热不良（风扇停转）、冷媒泄漏时，机器会自动停机，需专业检测。

2. 制热量不足或水温不升

   • 滤网堵塞：长期未清洗导致热交换效率下降，每月清洗一次滤网可避免。
   • 冷媒泄漏：若机器噪音异常且制冷/制热效果骤降，需排查冷媒是否缺失（非用户自行操作，联系售后）。
   • 四通阀故障：热泵模式与制冷模式切换异常，需更换阀芯。

3. 噪音过大

   • 安装不平：支架螺丝松动或减震垫老化，需重新固定并更换减震部件。
   • 压缩机异响：缺油或部件磨损时，需专业师傅检修。

二、实用维修小知识

• 化霜技巧：冬季低温环境下，机器自动化霜时切勿强行开机，待化霜完成（约30分钟）后再运行，避免损坏蒸发器。
• 节能操作：设定水温不超过55℃，夏季可切换“经济模式”，每月定期清理水箱内壁水垢，延长设备寿命。
• 定期保养：每半年请专业人员检查冷媒压力、电路连接，每年清洗换热器，可减少80%小故障发生率。

帝康空气能始终坚持24小时响应服务，2025年新增AI故障预判系统，通过APP实时监测运行数据，为用户提供更精准的解决方案。建议用户定期自检设备状态，保持进出风口畅通，发现异常及时记录运行参数，以便快速排查问题。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、帝康空气能(dikang)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修帝康空气能(dikang)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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